Internet lent / Impossible de soumettre des réponses

Des perturbations ou des échecs dans la soumission de vos réponses peuvent être causés par une connexion Internet lente et instable. Testez votre vitesse Internet, votre microphone et votre caméra à l'aide de notre outil de vérification technique. Ensuite, suivez les étapes suivantes pour optimiser la qualité de votre connexion Internet :

• Utilisez un ordinateur plutôt qu'un appareil mobile.
• Utilisez une connexion par câble plutôt qu'une connexion Wi-Fi.
• Utilisez un ordinateur personnel plutôt qu'un ordinateur de travail.
• N'utilisez pas de VPN.

Remarque : Les connexions Internet peuvent être lentes si vous postulez depuis un pays autre que celui de l'organisation à laquelle vous postulez.

Les étapes supplémentaires ci-dessous peuvent également vous aider à retrouver une connexion stable :

1. Actualisez la page: Il s'agit d'une solution rapide qui peut résoudre le problème sans perdre de vue que vos réponses aux formulaires et aux évaluations sont généralement sauvegardées automatiquement. Toutefois, si vous étiez en train d'enregistrer une réponse vidéo, il se peut qu'elle soit soumise automatiquement en tant qu'enregistrement partiel. Dans ce cas, restez calme et essayez de finir d'enregistrer les réponses aux autres questions d'entrevue, puis contactez l'équipe de soutien pour l'informer du problème technique que vous avez rencontré et de l'enregistrement qui a été affecté.
2. Fermez les autres pages et applications non essentielles : Cela permet de libérer la mémoire vive de votre ordinateur pour un traitement plus rapide.
3. Redémarrez votre ordinateur : Un redémarrage peut parfois résoudre des problèmes temporaires.
4. Éffacez le cache et les cookies : Les données accumulées dans le navigateur peuvent entraîner des ralentissements. L'effacement de votre cache et de vos cookies peut vous aider.
5. Redémarrez votre routeur Wi-Fi : Si vous n'avez aucune connexion Internet, un problème de réseau peut être à l'origine. Le redémarrage de votre routeur pourrait résoudre le problème.
6. Changez d'appareil : En cas d'échec, envisagez d'utiliser un différent ordinateur ou appareil mobile pour passer votre entrevue.

Remarque importante : Jusqu'au moment des difficultés techniques, vos réponses au formulaire et champs de questions devraient être sauvegardées automatiquement. Toutefois, dans le cas des réponses vidéo, il se peut que votre dernière réponse doive être reprise. Si c'est le cas, contacter l'équipe de soutient pour l'informer de votre problème technique et demander une reprise. Si vous êtes au milieu d'une entrevue vidéo en direct, reportez-vous à cet article.

Note : Hiringplatform.com fournit des solutions logicielles de recrutement à l'organisation auprès de laquelle vous postulez. Veuillez noter que nous ne sommes pas impliqués dans les décisions d'embauche de l'organisation et que nous ne sommes pas informés de l'état d'avancement de votre candidature. Pour toute assistance ou question supplémentaire, veuillez contacter directement l'organisation auprès de laquelle vous postulez. Elle sera la mieux à même de vous aider tout au long du processus de candidature.